メルカリでお目当ての商品を見つけて、購入しました
ところが、メルカリ事務局から「キャンセル申請」のお知らせが届いた
なに、突然キャンセル申請って!?どうするんだ
メルカリのキャンセル申請への対応のお話しです
メルカリ事務局からキャンセル申請
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私も便利に、お宝をさがすように楽しみながら使っている
お目当ての商品を発見!ポチッと購入
また、なんか買ったの!
タハハ、お買い得だったからついつい…
出品者からも定型文の「発送まで暫くお待ち下さい」とメッセージもあって、一安心
後は届くのを待つだけ、楽しみ~
ところが数日後、「やることリスト」と「あなた宛のお知らせ」にメルカリ事務局から連絡が届いた
「キャンセル申請」のお知らせだった
なにっ、キャンセル申請って!?どういうことだ
やることリストには
出品者さんから「商品」のキャンセル申請が届きました。
内容を確認の上、返答をお願いします。
リストを開いて更に内容を確認すると
キャンセル申請への返答
申請理由:出品情報や商品に不備が見つかった
として、その下に出品者からの「キャンセル申請の理由と取引キャンセル同意のお願い」が記載されている
同意したくない場合は
え~っ、なんだよそれ、せっかく楽しみにしてたのに
納得できない、同意したくない、という気持ちになるのも当然だろう
多少の不具合や不備なら構わないので、その詳細を教えて欲しい、と食い下がる手もあるかも知れない
もしも、同意できない、同意したくないという場合
その場合はキャンセル申請への返答にある「同意しない」ボタンを選択することになる
「同意しない」を選択すると、メルカリ事務局へのお問い合わせ画面へ遷移する
そして、取引メッセージの利用は出来なくなる
その後の対応は良くわからないが(実行したことが無い)おそらくメルカリ事務局の判断を待つことになるだろう
なお、通知から24時間以内に返答しない場合は、キャンセル申請は自動的に成立してしまう
まぁ、駄々をこねたところで商品を手に入れることは出来そうにない
残念だが同意するしかない
仕方ない、同意するしかないなぁ残念!
「同意する」ボタンをポチ
再度、「本当にキャンセル申請に同意しますか?」と確認画面が出る
「そうだよ、しょうが無いじゃんか」
同意するボタンをポチ
これでキャンセル申請への対応は完了
その後、登録したメールアドレスにメルカリから取引キャンセル完了のお知らせが届く
支払い済みの商品購入代金は、支払い方法に応じて購入者に戻ってくる
商品購入時に利用したクーポンも取引キャンセルと同時に戻ってくるので、その点は安心して良い
ペナルティーは
出品者都合の取引キャンセルなので、購入者へのペナルティーは無い
しかし、出品者には再度この様な取引キャンセルをしないようにと警告文が送られる
また、繰り返し取引キャンセルを行うと利用制限や、アカウントの利用停止等のペナルティーが科せられるようだ